POLITICA DI SPEDIZIONE

Spedizione gratuita

Siamo orgogliosi di offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini effettuati presso Mozzafiato.

Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Durante i periodi di elevata domanda, come festività, campagne promozionali o stagioni di saldi, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi del normale.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.

Il tempo di elaborazione è generalmente compreso tra 3 e 10 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene spedito il giorno lavorativo successivo.

Non effettuiamo spedizioni durante il sabato, la domenica o nei giorni festivi.

Modifiche e cancellazioni degli ordini

Una volta effettuato un ordine, non è possibile annullarlo.

Se hai bisogno di modificare le informazioni di consegna o altri dettagli dell’ordine, ti invitiamo a contattare il prima possibile il servizio clienti di Mozzafiato all’indirizzo e-mail Mozzafiato.bj@gmail.com.

Qualora l’ordine non sia ancora stato elaborato, faremo il possibile per assisterti. Tuttavia, una volta che l’ordine è stato elaborato, non sarà più possibile apportare alcuna modifica.

Tempi di consegna

Dopo aver effettuato l’ordine, è necessario attendere da 1 a 3 giorni lavorativi per la fase iniziale di elaborazione. Successivamente, il tempo di consegna varierà in base al Paese di destinazione.

A causa di circostanze eccezionali, come emergenze sanitarie (ad esempio il COVID-19), eventi meteorologici estremi, disastri naturali o altre situazioni impreviste simili, le spedizioni potrebbero subire ritardi aggiuntivi al fine di garantire la massima sicurezza e il corretto svolgimento delle operazioni logistiche.

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• Italia: da 7 a 14 giorni lavorativi.
• Europa: da 7 a 14 giorni lavorativi.
• Stati Uniti: da 7 a 15 giorni lavorativi.
• Canada: da 7 a 16 giorni lavorativi.
• America Centrale: da 10 a 25 giorni lavorativi.
• Australia e Nuova Zelanda: da 10 a 26 giorni lavorativi.
• Altri Paesi: da 11 a 30 giorni lavorativi.

In circostanze eccezionali, la consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto e arrivare fino a 40 giorni lavorativi.

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito il tuo ordine, Mozzafiato ti invierà un numero di tracciamento che ti consentirà di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale e di seguire l’avanzamento della consegna fino all’arrivo a destinazione.

Assistenza clienti

Se riscontri un ritardo insolito o qualsiasi altro problema relativo alla spedizione del tuo ordine, non esitare a contattare il servizio clienti di Mozzafiato scrivendo a Mozzafiato.bj@gmail.com.

Il nostro team sarà lieto di assisterti e di fare il possibile per risolvere eventuali inconvenienti nel minor tempo possibile.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza e ci impegniamo ogni giorno a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile.