INFORMAZIONI DI CONTATTO

Noi di Mozzafiato ci impegniamo a offrire un servizio clienti efficiente e disponibile per assisterti in qualsiasi fase del tuo acquisto.

Come contattarci

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o per qualsiasi altra richiesta di assistenza, puoi contattarci via e-mail al seguente indirizzo:

📧 E-mail: Mozzafiato.bj@gmail.com

Tempi di risposta

Il nostro servizio clienti si impegna a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione dell’e-mail.

Durante periodi di particolare affluenza, come festività o campagne promozionali, i tempi di risposta potrebbero subire lievi ritardi. Faremo comunque il possibile per assisterti nel più breve tempo possibile.

Informazioni da includere nella richiesta

Per consentirci di gestire la tua richiesta in modo rapido ed efficace, ti consigliamo di includere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome;
• Numero dell’ordine (se disponibile);
• Indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
• Descrizione dettagliata della richiesta o del problema;
• Eventuali fotografie o documentazione utile, se pertinenti.

Assistenza clienti

Il team di Mozzafiato è a disposizione per fornire supporto riguardo a:

• Stato degli ordini;
• Informazioni sulle spedizioni e sul tracciamento;
• Richieste di reso o rimborso;
• Prodotti difettosi o danneggiati;
• Informazioni sui prodotti;
• Modifiche ai dati dell’ordine (quando ancora possibili);
• Qualsiasi altra domanda relativa ai servizi offerti dal nostro negozio.

Apprezziamo la fiducia che riponi in Mozzafiato e faremo sempre il possibile per offrirti un’assistenza professionale, cortese e tempestiva.